[ Il s'agit d'un contenu de modèle de démonstration, conçu pour montrer à quoi pourraient ressembler les pages avec votre propre contenu. Vous pouvez essayer ce thème Shopify gratuitement . ]
Livraison gratuite
Notre politique de livraison gratuite s’appliquera uniquement au mode d’expédition standard. Toute demande d’expédition accélérée sera facturée au prix total de l’expédition. Si une expédition accélérée est nécessaire, veuillez inclure un e-mail contenant vos informations d'achat avec la méthode d'expédition demandée et la date de livraison souhaitée.
Où Enterprise livre-t-elle ?
Les articles commandés au Royaume-Uni ne peuvent être livrés qu'aux personnes de 18 ans ou plus, possédant une adresse au Royaume-Uni. Nous ne livrons pas sur l'île de Man. Pour l’expédition à Jersey et à Guernesey, veuillez sélectionner l’expédition internationale comme lieu de résidence au lieu du Royaume-Uni.
Livraison Standard
- Jusqu'à 5 jours ouvrés pour la livraison des articles en stock, sous réserve d'autorisation de paiement.
- Toutes les commandes passées après 16h00 du lundi au vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Les commandes passées sur un week-end (samedi-dim) seront traitées le lundi suivant.
- Une personne doit être disponible pour réceptionner la marchandise pendant cette période. Une signature est requise.
- Les colis endommagés doivent être signés comme étant endommagés. Une réclamation ne peut être valable sans que l'identification appropriée soit faite sur la preuve de livraison ; toute demande doit être signalée au Service Client dans un délai de 48 heures.
livraison express
- Livraison en 1 à 2 jours (ouvrés) sur les articles en stock.
- Commandez jusqu'à 16h00 pour une livraison express, sous réserve d'autorisation de paiement.
- Toutes les commandes passées après 16h00 du lundi au vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Les commandes passées sur un week-end (samedi-dim) seront traitées le lundi suivant.
- Quelqu'un doit être disponible pour réceptionner la marchandise dans l'un des 2 jours où la livraison peut avoir lieu. Une signature est requise.
- Les colis endommagés doivent être signés comme étant endommagés. Une réclamation ne peut être valable sans que l'identification appropriée soit faite sur la preuve de livraison ; toute demande doit être signalée au Service Client dans un délai de 48 heures.
Comment puis-je suivre ma livraison ?
Si les informations de suivi ne sont pas disponibles dans les délais indiqués ci-dessous, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail pour obtenir de l'aide.
Poste aérienne recommandée : les informations de suivi prennent 5 à 7 jours ouvrables à compter de l'expédition pour être mises à jour en ligne. Veuillez essayer de suivre votre commande après 7 jours ouvrables pour connaître l'état de votre colis.
Expédition express : les informations de suivi sont disponibles dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition du colis.